Los puntos más destacables del protocolo son los siguientes:

• Mantenimiento de dos metros de distancia entre personas.
• Protección con mamparas de las zonas de trabajo y de atención al cliente.
• Toma diaria de temperatura a los empleados.
• Proceso de higienización de todo el entorno, incluidos los vehículos.
• Disponibilidad de materiales de higienización para trabajadores y clientes: geles hidroalcohólicos, mascarillas y guantes de nitrilo.
• Potenciar los canales online, y evitar cualquier contacto en la concesión.
• Pruebas de vehículos de forma individual o a domicilio.
• Gestión de citas de servicio online.
• Realización de pagos sin contacto físico.

Los vehículos, en el punto de mira

Asimismo, y respecto a los vehículos, tanto los de exposición como los de taller y la flota de vehículos de pruebas y cortesía, pasarán por un proceso de limpieza e higienización exhaustivo, aplicándose en los mismos geles desinfectantes específicos. Una vez desinfectado, Ford coloca al vehículo un precinto que indica que ya está disponible para su uso por el cliente.

La llave del vehículo se guardará de forma higiénica en una bolsa de plástico para evitar la manipulación directa por personas distintas al propietario. En el momento de la entrega, el cliente recibirá un certificado de limpieza y desinfección del vehículo firmado por la persona que ha prestado ese servicio, además de un desglose de las medidas de limpieza adoptadas.