En el mercado español, las conversiones de mayor volumen e importancia son los vehículos camper y autocaravanas, así como los vehículos de reparto, modelos que se inscriben en segmentos en claro crecimiento tras la pandemia, impulsados por el auge del comercio electrónico y las nuevas demandas de los clientes, que optan por soluciones para viajar que les aportan mayor seguridad.

A estas conversiones les siguen las ambulancias y los vehículos isotermo y frigorífico, además de las plataformas y cajas abiertas, segmento que también muestra una tendencia al alza. Por último, encontramos las grúas y volquetes. Volkswagen Vehículos Comerciales tiene representación en cada uno de estos segmentos, de manera que la marca puede dar cobertura a cada uno de los colectivos estratégicos con la mayor oferta del sector. 

Volkswagen Vehículos Comerciales ha desarrollado un nuevo modelo de negocio con un concepto “llave en mano” -de la fábrica a la red de concesionarios- que ofrece muchas ventajas para la marca, la concesión y el cliente. Las soluciones estandarizadas son productos certificados por la marca que se integran en la oferta comercial, reduciendo así los plazos de entrega al reducir los procesos de transporte, carrozado y homologación; simplificando el proceso de compra para el cliente final (modelos integrados en los sistemas de la marca con toda la información requerida del vehículo y el carrozado); optimizando la oferta (vehículos estandarizados configurados para cubrir la mayoría de las necesidades del cliente); y mejorando el proceso de compra de este tipo de vehículos transformados con la emisión de una sola factura, pudiendo, incluso,  financiar el vehículo en su totalidad.

El comercio electrónico, al alza

El impacto positivo del e-commerce, que ya crecía a doble dígito antes de la pandemia, ha sido determinante para impulsar la gama Box y Carrier (paquetería y mensajería), con la aceleración que ha proporcionado el confinamiento y los consecuentes cambios de hábito de los consumidores españoles.

Volkswagen Vehículos Comerciales gestiona la estrategia de ventas, marketing y comunicación, así como todos los aspectos relacionados con los precios, descuentos, márgenes, garantías y relación con el cliente. Además, ha reforzado el negocio de posventa, recambios y accesorios. 

La gama de Soluciones Estandarizadas de Volkswagen son productos “llave en mano” con una oferta muy clara, transparente y sencilla, tanto para el asesor comercial como para el cliente que, ahora, recibe el vehículo carrozado con una única factura y certificación 100% de la marca. Además, en el proceso interviene un solo carrocero, quien aporta el valor añadido con un producto y acabados de calidad, además de una reducción de los plazos de entrega. 

La marca ha diseñado un mapa de procesos para que, desde que el vehículo sale de fábrica como cualquier otro pedido, se automatice el envío a carrocero con la información del tipo de caja y opcionales seleccionados, y llegue cuanto antes al concesionario para ser entregado al cliente, simplificando la oferta y facilitando el proceso de venta de vehículos carrozados a todos los equipos comerciales. 

Otra ventaja para el cliente es que las Soluciones Estandarizadas permiten la posibilidad de financiar el vehículo en su totalidad con la financiera de la marca como con cualquier otro modelo de la gama. Los precios son más competitivos y los modelos se ofrecen con el mismo completo equipamiento de serie que el resto de vehículos de la gama. 

Gran oferta 

La completa ofensiva de productos de Volkswagen Vehículos Comerciales se divide principalmente entre transporte de pasajeros y transporte de mercancías.

En cuanto a la oferta de la gama de transporte de pasajeros Volkswagen Vehículos Comerciales cuenta con: 

- Caddy, a la espera de la llegada del nuevo Caddy 5 GNC enfocado a las ventas de Taxi y la homologación para su servicio de Taxi PMR en Barcelona 

- Caddy Maxi y Caravelle, como concepto de shuttle hasta 9 plazas y vehículo destinado a familias 

- Crafter, que se ofrece con la variante PMR de hasta 9 plazas. 

- Preparaciones de vehículos base preconfigurados para su transformación:

• Caddy preparación PMR.
• Crafter preparación Minibus (una variante de Crafter 5t L4 preparación Minibus de hasta 16 plazas).
• Crafter preparación microbus (variante de microbus sobre base L5 de 5,5t que va desde las 19 a las 22 plazas).

En cuanto a la oferta de la gama de transporte de mercancías la oferta está compuesta por:

- Gama Furgón (Caddy/Transporter/Crafter)

- Gama Carrier y Gama Box, para cubrir el sector de paquetería

- Gama Fresh Van y gama Fresh, para cubrir el sector de reparto de mercancías perecederas, farmacia, etc.