Volkswagen pone en marcha un plan de comunicación con sus clientes

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El Grupo Volkswagen ha activado un número telefónico y una herramienta online para informar a sus clientes en España de la situación de los vehículos con motor diesel EA 189 EU 5 de las marcas Volkswagen, SEAT, Audi, ŠKODA y Volkswagen Vehículos Comerciales.

A través del número telefónico 900 180 361, los poseedores de modelos de estas marcas obtendrán información sobre la situación de sus vehículos, a lo que hay que añadir la herramienta online en la que se podrá verificar si el vehículo está afectado o no, para lo cual basta con introducir el número de bastidor entrando previamente a las páginas web de cada uno de los fabricantes.

Por otro lado, el Grupo Volkswagen pondrá en marcha un plan de comunicación para contactar con cada uno de los propietarios de los vehículos afectados. Las marcas se dirigirán de forma individual a los clientes para informarles de la situación y de los pasos a seguir. Con todo, Volkswagen AG se hará cargo de todos los costes de las medidas que hubiera que realizar en los vehículos

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Saúl Camero

Periodista con 18 años de experiencia en el sector el motor, es especialista en vehículos comerciales y todo lo relacionado con el mundo “furgonetero”: pruebas, contactos, comparativas, técnica, etc.

También cuenta con un amplio bagaje en el sector del transporte profesional y el asociacionismo como redactor de las revistas Transporte Profesional y Truck.

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