FORDLiive promete transformar la forma en que los clientes gestionan y mantienen sus vehículos, reduciendo el número de averías, permitiendo menos visitas a los talleres de los concesionarios y logrando tiempos de revisión y reparación más rápidos.

Las proyecciones de Ford muestran que FORDLiive puede reducir potencialmente el tiempo de inactividad de los vehículos hasta en un 60%.

Conectando a los clientes de vehículos comerciales de Ford, a la red de Centros Transit y al propio fabricante de automóviles, el sistema utiliza datos del vehículo en tiempo real para optimizar individualmente la productividad de cada vehículo de la flota del cliente.

Alrededor de 500.000 vehículos comerciales Ford conectados ya están operando en las carreteras europeas, y se espera que más de un millón de ellos lo hagan a mediados de 2022.FORDLiive estará disponible de forma gratuita, y las pequeñas empresas y las grandes flotas podrán acceder a sus beneficios a través de la aplicación FordPass Pro3 y de una versión específica de la herramienta Ford Telematics, respectivamente.

En toda Europa

FORDLiive se desplegará progresivamente en todos los mercados europeos durante 2021, y el 80% de los clientes estarán cubiertos por centros de tiempo de funcionamiento dedicados antes de finales de año.

Ford se compromete a seguir aumentando la capacidad de FORDLiive, y continuará introduciendo gradualmente servicios de mejora del tiempo de funcionamiento en toda Europa después del lanzamiento.

Para garantizar que cada vehículo esté disponible para trabajar cuando el cliente lo necesite, FORDLiive permite el mantenimiento inteligente, lo que permite programar las revisiones en el momento más eficiente y proporcionar notificaciones cuando se identifica una acción que podría ayudar a evitar una avería.

Analizando los datos del vehículo en tiempo real, FORDLiive proporciona a los clientes información sobre el mantenimiento específico del vehículo. Las pequeñas empresas con hasta cinco vehículos reciben notificaciones a través de la aplicación FordPass Pro3, mientras que los gestores de flotas más grandes se mantienen informados mediante un panel de control del estado del vehículo en una versión específica de Ford Telematics

Los datos sobre el estado del vehículo son enviados automáticamente por el módem FordPass Connect del vehículo, que viene de serie en los modelos Transit, Transit Custom, Transit Connect, Ranger y Fiesta Van desde mediados de 2019.

Utilizando datos e información de un servicio de asistencia en carretera líder en el Reino Unido, los ingenieros de Ford han estimado que hasta el 30% de las llamadas podrían evitarse si los clientes responden a estas notificaciones de mantenimiento inteligente.

Además de ayudar a los operadores a planificar el mantenimiento y a programar tiempos de servicio convenientes, las notificaciones de Mantenimiento Inteligente ayudan a los clientes a controlar y gestionar la vida útil del aceite, los niveles de AdBlue y la presión de los neumáticos para reducir la probabilidad de paradas no programadas.

Smart Maintenance proporciona a los operadores una explicación en lenguaje sencillo de cualquier luz o mensaje de advertencia activado en el vehículo, además de mostrar su impacto potencial en el funcionamiento del vehículo y orientar sobre el mantenimiento adecuado.

Los operadores también serán notificados si su vehículo está sujeto a una llamada de atención. Ford Service Pro mejora la capacidad de los concesionarios. Para optimizar la experiencia de los concesionarios para los clientes, el nuevo Ford Service Pro ofrece un conjunto de servicios especializados creados en torno a las necesidades de servicio de los operadores comerciales, utilizando nuevas funciones de datos conectados para agilizar las tareas y ofrecer una respuesta más rápida.

La inigualable red de 800 Centros Transit de Ford puede ver los datos de los últimos 60 días de los vehículos de los clientes a través de Smart Diagnostics, lo que facilita un diagnóstico más rápido y permite pedir piezas de forma proactiva antes de que el vehículo llegue al taller.