Nuevo sistema de cita previa para estaciones ITV de TÜV SÜD

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La pandemia del coronavirus ha acelerado el proceso de digitalización de multitud de trámites a los que nos habíamos acomodado por vía presencial, de ahí que la modernización de los procesos juegue un papel determinante, por ejemplo, en la reapertura de las estaciones ITV.

Según TÜV SÜD, la tendencia de reserva de cita previa del usuario a través de Internet se disparó hasta alcanzar los 1,3 millones de visitas entre mayo y septiembre de 2020. Actualmente, la obligatoriedad de la cita previa sigue vigente en las ITV de Castilla y León y Cataluña, mientras que en otras como Castilla-La Mancha, La Rioja y la Comunidad de Madrid, ya no se requiere esta reserva, pero es muy recomendable ya que se dará prioridad a los vehículos que acudan con cita.  

Sistema de cita previa

Ante este contexto, la compañía ha querido ir un paso más allá con el lanzamiento de una nueva actualización del sistema de cita previa: www.itv.tuv-sud.es/cita-previa. Una vez hayan elegido la zona geográfica y la estación más próxima, los conductores sólo tendrán que facilitar las características del vehículo sujeto a inspección y sus datos personales para, finalmente, seleccionar la hora y fecha en la que acudirán al centro.

Gracias a este nuevo sistema, los clientes podrán acceder al servicio a golpe de click en su página web de siempre, recibiendo una confirmación electrónica de la cita en formato SMS.

Desde TÜV SÜD aseguran que el objetivo es “mejorar el servicio de atención al cliente y perfeccionar la organización interna de las estaciones. Desde la reapertura, para la que habíamos diseñado e implementado rigurosos protocolos de seguridad y salud frente al virus, todo el equipo ha trabajado activamente en la adaptación del proceso de inspección a las nuevas condiciones del entorno y considerábamos que la facilidad de acceso debe garantizarse desde el primer paso. Con este nuevo sistema, en menos de un minuto, el usuario habrá reservado su cita”. 

Calendario de ITV 2021

Antes de elegir la próxima cita para realizar la ITV, los conductores deben tener en cuenta las últimas prórrogas aprobadas por el Gobierno a raíz de la pandemia de la Covid-19:

  • Según la Orden SND/413/2020, de 15 de mayo, los vehículos cuya inspección caducó en el primer estado de alarma (14 de marzo - 20 de junio), disponían de 30 días desde el momento en que se levantó el estado de alarma, más 15 días adicionales por cada semana transcurrida desde el inicio del estado de alarma, exceptuando los vehículos agrícolas, que podían acudir hasta el 10 de noviembre de 2020.
  • Según el Real Decreto-ley 26/2020, de 7 de julio, los vehículos cuya fecha de próxima inspección estuviese comprendida entre el 21 de junio y el 31 de agosto de 2020, podrán acogerse a una prórroga de validez de tres meses.

 

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Saúl Camero

Periodista con 18 años de experiencia en el sector el motor, es especialista en vehículos comerciales y todo lo relacionado con el mundo “furgonetero”: pruebas, contactos, comparativas, técnica, etc.

También cuenta con un amplio bagaje en el sector del transporte profesional y el asociacionismo como redactor de las revistas Transporte Profesional y Truck.

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