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Continental celebra el 25º aniversario de ContiOnlineContact, su plataforma de información online para los neumáticos de vehículos comerciales, que está en el núcleo del negocio diario de muchos talleres, puntos de venta y servicio de neumáticos de la marca, y que es utilizada a diario por unos 10.000 clientes.

Hasta la fecha, la empresa ha añadido una gran variedad de opciones a su oferta. Entre las prestaciones destaca que los socios no sólo pueden pedir productos, ver la disponibilidad en directo, procesar facturas y hacer un seguimiento de las entregas, sino que también tienen acceso a funcionalidades de gestión de reclamaciones y material de marketing. 

En paralelo, Continental está añadiendo muchas otras funciones permanentemente. Otras prestaciones están disponibles a través de la aplicación para smartphones ECHO, que está disponible para Android e iOS. Desde este año, la oferta también engloba neumáticos para aplicaciones industriales y agrícolas.

Visión 2030

El desarrollo de soluciones digitales de neumáticos centradas en el cliente también está en el centro de la "Visión 2030" de Continental. El fabricante de neumáticos seguirá desarrollando sistemáticamente nuevos modelos de negocio y creando todo un ecosistema de soluciones digitales inteligentes centradas en sus neumáticos premium.

Como uno de los mayores proveedores mundiales de electrónica, sistemas de sensores y software en la industria de la movilidad, Continental tiene una ventaja competitiva decisiva en este sentido.

ContiOnlineContact se integra ahora en una amplia gama de servicios diferentes con los que la empresa facilita el trabajo de los distribuidores de neumáticos, los proveedores de servicios, flotas o los talleres de mantenimiento. En los próximos años, Continental seguirá intensificando su compromiso con el desarrollo de nuevas herramientas de servicios para sus clientes y la mejora de las ya existentes.

 

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Saúl Camero

Periodista con 18 años de experiencia en el sector el motor, es especialista en vehículos comerciales y todo lo relacionado con el mundo “furgonetero”: pruebas, contactos, comparativas, técnica, etc.

También cuenta con un amplio bagaje en el sector del transporte profesional y el asociacionismo como redactor de las revistas Transporte Profesional y Truck.

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